特定商取引法に基づく表示TRADE LAW
- 店舗名
- FLABEL ペットの花贈り
- 販売事業者名
- 株式会社フレシード
- 販売責任者名
- 森 純子
- 住所
- 〒134-0081 東京都 江戸川区北葛西 1-22-19
電話 0120-455-580
FAX 03-5667-7681 - info@flabel-petflowers.com
- ホームページURL
- https://flabel-petflowers.com/
- 代金の支払い方法、支払い時期
-
-
■クレジットカード
支払い可能クレジットカード
Diners/JCB/AMEX/Visa/Master
お支払い回数は以下よりお選びいただけます。
1回払い / 2回払い / 3回払い /
5回払い / 6回払い
※商品ご注文時点でお支払いが確定します。
※お支払い代金は、各クレジット会社との
規約に基づき、ご指定口座から
自動引き落としされます。
※お客様のご利用状態等によっては、
他の決済手段に変更いただく場合がございます。 -
■PayPay
PayPayアカウントをお持ちの
お客様がご利用いただけます。
※商品ご注文時点でお支払いが確定します。 -
■Amazon pay
Amazonアカウントをお持ちの
お客様がご利用いただけます。
※商品購入時にお支払いが確定します。 -
※自社配送商品はクレジット決済のみ使用可能です※花祭壇商品はお見積り後、銀行振込も使用可能です
-
- 配送タイミング
- 配送日指定が無い場合、ご入金確認後から2～3営業日にて発送
- 配送・送料について
- 商品によって、配送方法が異なります。
配送方法は商品ページにてご確認ください。
・自社配送
・ヤマト運輸
・花祭壇自社配送
■自社配送
自社のスタッフが直接配送いたします。
配送可能エリアのみお届け可能です。
配送料の有無はエリアにより異なります。
詳しくは下記ボタンより、ご確認くださいませ。
配送可能エリアと送料を確認する
【ご注意事項】
・配送可能エリア以外をお届け先に指定した場合、
キャンセルとなります。
・置き配達は不可となります。
・必ず配送日指定を行いご注文くださいませ。
【配送指定可能時間】
9:00～10:00 10:00～11:00 11:00～12:00 12:00～13:00 13:00～14:00 14:00～15:00 15:00～16:00 16:00～17:00 17:00～18:00 18:00～19:00
自社配送の場合、具体的なお時間を
ご指定いただくことも可能です。
ご希望がございましたら事前お問合せまたは、
ご購入画面の備考欄にご記入ください。
（場所・時間帯によりご希望に添えない場合もございます）
■ヤマト運輸
送付先別に下記の送料となります。(税込)
本州 送料無料 北海道・四国・九州 600円 離島・沖縄 配送不可エリア
【ご注意事項】
・生花使用商品の配送可能エリアは鮮度を保つため、
本州（中国地方を除く）のみとなります。
・生花使用商品は北海道、中国地方、四国、九州、
離島、沖縄をお届け先に指定した場合
キャンセルとなります。
・生花を使用した商品は気温に応じて、
クール便にて配送いたします。
追加料金は発生いたしません。
・クール便でお届けする場合は
対象の商品ページにご案内いたします。
【配送指定可能時間】
午前中 14:00～16:00 16:00～18:00 18:00～20:00 19:00～21:00
ヤマト運輸経由での配送となりますので、
具体的なお時間をご指定いただことがいたしかねます。
予めご了承くださいませ。
■花祭壇 自社配送
・東京/埼玉/神奈川/千葉のエリアのみ対応可能
ご希望の配送日・配送場所をヒアリングさせていただき、ご回答させていただきます。
- 返品についての特約事項
- ■お別れ花
以下、記載する事項に該当する場合は返品・交換を行わせていただきます。
・商品到着後2日以内に当店へ
メールまたはお電話いただいた場合。
・ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合。
・配送時に商品破損が発生した場合。
【返金・キャンセルをお受けできないケース】
・商品到着後3日以降にご連絡いただいた場合。
・商品を使用してからご連絡いただいた場合。
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品。
・初期不良・製品不具合などを除く
お客さまのご都合による場合。
・オーダーメイド・カスタムメイドの商品。
【ご注意事項】
・生花を使用しているため、同じ商品・サービスでも
大きさ、色、形、品種が異なる場合がございます。
予めご了承くださいませ。
■プリザーブドフラワー・造花
以下、記載する事項に該当する場合は返品・交換を行わせていただきます。
・商品到着後7日以内に当店へ
メールまたはお電話いただいた場合。
・ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合。
・配送時に商品破損が発生した場合。
【返金・キャンセルをお受けできないケース】
・商品到着後8日以降にご連絡いただいた場合。
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品。
・初期不良・製品不具合などを除く
お客さまのご都合による場合。
【返金日数について】
返品商品が当店に到着確認後14日以内にご指定口座にお振込いたします。
特約事項該当の返金・交換に生じる配送料は当店にて負担いたします。
■花祭壇
以下、記載する事項に該当する場合は返品・交換を行わせていただきます。
・ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合。
・納品開始から1時間経過していない場合。
※商品の特性上、同じ商品・サービスでも
生花をもとにしているため大きさ、色、形が
異なります。全商品が手作りのため、写真と
若干異なることがあります。
【返金・キャンセルをお受けできないケース】
・商品納品開始から1時間が経過した場合。
・オーダーメイド・カスタムメイドの商品
・ご注文が確定した段階で商品準備及び
デザイン等の制作に移らせていただきます。
制作・納品に関わらず返品・交換をお受けできません。
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品。
・イメージ違い、サイズ違いなどお客さまのご都合による場合。
- 交換についての特約事項
- 返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、
同一商品または同等品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。 - 消費税について
- 10%
1円未満は端数切り捨てとなります。 - 当店の対応言語について
-
当ショップの製品およびサポート、お打ち合わせは、日本語のみでのご対応となります（Sales and support are available in Japanese only）。
お打ち合わせが必要な商品につきましても、通訳等の同席を含め、日本語でのコミュニケーションが可能な方に限定させていただいております。あらかじめご了承くださいませ。
負担をかけない心遣い
eギフトのご案内
住所が分からなくても
ギフトを贈れるeギフト
住所を知らなくても、今すぐ届けたい「お悔やみ」の気持ち。
お相手の住所を聞きにくい時や、訃報を知ってすぐにお花を届けたい時に。
LINEやSNSのDMで受け取りURLを送るだけで、お相手にお花を贈れます。
eギフトがおすすめのシーン
SNSで訃報を知り、
今すぐ何かしてあげたい時
仲の良い友人でも、大切なペットを失った悲しみで余裕がない時に住所を尋ねるのは、 かえって気を遣わせてしまうのではと心苦しいもの。 eギフトなら、お相手が落ち着いたタイミングで受け取り場所を指定できるので、 LINEやSNSのDMひとつでスムーズに心のこもったお花をお贈りできます。
SNSで知り合った
ネットの友人にも贈れる
SNSのフォロワー同士の関係だからこそ、相手を想う「控えめな優しさ」を大切にしたい。 そんな時に、URLひとつで贈れるeギフトが最適です。 ご注文者様とお受け取り先様の本名やご住所などの個人情報はお互いに分からずお贈りすることが可能です。
eギフトの贈り方・受け取り方
eギフトの贈り方
-
step01
商品ご購入の際に「eギフト」を選択する
商品ページの受取方法選択で 「eギフト」を選択します。 その後、対象商品をカートに 入れてご購入手続きにお進みく ださい。
-
step02
ギフトレターを作成する（無料）
メッセージを添えたい方は カードを選択後メッセージを入力してください。 プレビュー ボタンを押すと送信される画面をご確認いただけます。
-
step03
ご注文確定後に発行されるURLを相手に送信する
ご注文確定後、eギフト受け取 り用URLが発行されます。 URLをLINEや各種SNSのダイレクト メール等でギフトを贈りたいお相手に送信してください。
Information
- ギフトレターは受け取りURLを開くと一番最初に表示 される電子レターです。商品と一緒に同梱はされません。
- 受け取り先様には【お届け先入力】と【発送完了時】に受け取り先様のご指定メールアドレスへご連絡いたします。
当店からのご連絡内容につきましては下記サンプルをご確認くださいませ。 -
受け取り先様に届く
サンプルメール
eギフトの受け取り方
-
step01
URLを開くと受け取り画面に移動
届いたURLを開くと受け取り専用画面が表示されます。 記載されている受取有効期限までに 「ギフトを受け取る」をクリックし、入力画面にお進みください。
-
step02
受け取りたい住所や 配送日時をご選択ください
お届け先のご住所や配達希望 日時などを入力くださいませ。 ご入力いただいた個人情報は、 贈り主には表示されない仕様となっております。
-
step03
入力したお届け先に 商品が発送されます
入力完了後「受取内容を確定する」をクリックいただくと、入力したお届け先に商品が発送されます。 ※お届け先入力と発送が完了しましたらご指定のアドレスに確認のご連絡をさせていただきます。
eギフトおすすめ商品
-
生花 お別れ花メモリアルカットフラワー
8,140円～（税込）
カラーニュアンス選択式
eギフト対応
お見送りまではアレンジメントとしてあの子に寄り添い、旅立ちの瞬間には、 飼い主様の手で一輪ずつ大切にお花を切り取ってお別れ花に。
-
プリザーブドフラワー虹心
3,410円（税込）
1色
eギフト対応
思い出を閉じ込めるタイムカプセルのようなガラスボトルを使用した、虹の橋をイメージしたお供えフラワーボトル
-
プリザーブドフラワー虹花
4,620円（税込）
3色
eギフト対応
写真印刷無料
アレンジへのお写真の差し込みも無料で対応。暖かみを感じられる柔らかい雰囲気のドームアレンジ
-
プリザーブドフラワーお供え写真立て
5,720円（税込）
5色
eギフト対応
写真印刷無料
大切なお写真とお花でいつまでも一緒に。在りし日の思い出にいつまでも美しい彩を添えるフラワー写真立て
-
プリザーブドフラワー虹いろ
6,710円（税込）
2色
eギフト対応
写真印刷無料
再会の場所、虹の橋モチーフ。思い出の写真と7色のあじさいが織りなす、世界にひとつのメモリアルフレーム
ご注意事項
ご注文確定時に発行される受取用URLを、ギフトを贈りたいお相手に送信してください。
eギフトは、お届け先様が配送先を指定する配送方法です。 ご注文後の配送方法の変更は承ることがいたしかねます。予めご了承くださいませ。
ご注文完了と同時に受取用URLが発行されます。URL発行後のキャンセルは、受け付けておりませんのでご了承ください。
1回のご注文につき、発行されるURLは1つです。eギフトを複数のお届け先に贈る場合は、複数回に分けてご注文ください。
ギフトの配送先は国内に限ります。
発行されたURLの引換有効期限は、発行日から14日です。期限内に引換がない場合、返金はいたしかねます。ご注意くださいませ。
eギフトは、eギフト対象商品以外とは同時にご注文いただけません。
お支払い方法は、クレジットカード・PayPay・Amazon payのみとなります。
生花使用の商品は新鮮な状態でお花をお届けするため、東京からの配送に2日以上かかる地域 （北海道・四国・九州・中国地方・沖縄・離島全域）へのお届けは承れません。 「お届け先様」が上記地域をご指定された場合、ご注文者様にご連絡の上、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
よくある質問
eギフト受け取り用URLはどのように取得できますか？
ギフト受取用URLの取得（コピー）方法は以下の3つです。
（1）ご注文確定後、購入完了画面に表示されるURLをコピーする
（2）商品注文後に当店から送信されるメール内のURLをコピーする
（3）会員様限定：マイページ「購入履歴」内の受取URLからURLをコピーする
取得いただいたURLは、LINEやSNSのダイレクトメールなどでギフトを贈りたいお相手に送信してくださいませ。
eギフトの受け取りに有効期限はありますか？
引換有効期限は、発行日から14日です。 期限内に引換手続きがない場合は、ご注文はキャンセルとなります。受け取りの手続きが行われなかった場合、 返金はいたしかねますので予めご了承ください。
eギフト対象商品を知りたいのですが…
商品ページの受取方法選択で「eギフト」が選択できる商品が対象となります。
eギフトの送料はいくらかかりますか？
送料は一律600円となります。
購入後の配送方法変更・キャンセルは可能ですか？
申し訳ございません。ご購入確定後の配送方法変更・キャンセルは受け付けておりませんのでご了承ください。 ご注文の際は購入商品・カラーなどに誤りが無いか今一度ご確認くださいませ。
お届け時の送り状にはどのような情報が記載されますか？
依頼主欄には、当店の店舗名・住所・電話番号が表記され、配送先にはお相手が入力した住所・氏名が記載されます。 双方ともにお互いの個人情報は相手にわからないようにお手配しますので、ご安心ください。
取得用URLを相手に送信した後、引き換えが完了したか確認する方法はありますか？
会員登録をするとマイページ「購入履歴」内の「受取ステータス」からご確認いただけます。 非会員でのご注文の場合、状況の確認ができませんので、会員登録をしてのご注文をおすすめいたします。
フィーチャーフォンは対応していますか？
申し訳ございません。フィーチャーフォン(ガラケー)ではご利用いただくことができません。予めご了承ください。
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負担をかけない心遣い
eギフトのご案内
住所が分からなくてもギフトを贈れる
eギフト
住所を知らなくても、今すぐ届けたい「お悔やみ」の気持ち。
お相手の住所を聞きにくい時や、訃報を知ってすぐにお花を届けたい時に。
LINEやSNSのDMで受け取りURLを送るだけで、お相手にお花を贈れます。
eギフトがおすすめのシーン
SNSで訃報を知り、
今すぐ何かしてあげたい時
仲の良い友人でも、大切なペットを失った悲しみで余裕がない時に住所を尋ねるのは、 かえって気を遣わせてしまうのではと心苦しいもの。 eギフトなら、お相手が落ち着いたタイミングで受け取り場所を指定できるので、 LINEやSNSのDMひとつでスムーズに心のこもったお花をお贈りできます。
SNSで知り合った
ネットの友人にも贈れる
SNSのフォロワー同士の関係だからこそ、相手を想う「控えめな優しさ」を大切にしたい。 そんな時に、URLひとつで贈れるeギフトが最適です。 ご注文者様とお受け取り先様の本名やご住所などの個人情報はお互いに分からずお贈りすることが可能です。
eギフトの贈り方・受け取り方
eギフトの贈り方
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step01
商品ご購入の際に「eギフト」を選択する
商品ページの受取方法選択で 「eギフト」を選択します。 その後、対象商品をカートに 入れてご購入手続きにお進みく ださい。
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step02
ギフトレターを作成する（無料）
メッセージを添えたい方は カードを選択後メッセージを入力してください。 プレビュー ボタンを押すと送信される画面をご確認いただけます。
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step03
ご注文確定後に発行されるURLを相手に送信する
ご注文確定後、eギフト受け取 り用URLが発行されます。 URLをLINEや各種SNSのダイレクト メール等でギフトを贈りたいお相手に送信してください。
Information
- ギフトレターは受け取りURLを開くと一番最初に表示される電子レターです。商品と一緒に同梱はされません。
- 受け取り先様には【お届け先入力】と【発送完了時】に受け取り先様のご指定メールアドレスへご連絡いたします。
当店からのご連絡内容につきましては下記サンプルをご確認くださいませ。 -
受け取り先様に届くサンプルメール
eギフトの受け取り方
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step01
URLを開くと受け取り画面に移動
届いたURLを開くと受け取り専用画面が表示されます。 記載されている受取有効期限までに 「ギフトを受け取る」をクリックし、入力画面にお進みください。
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step02
受け取りたい住所や 配送日時をご選択ください
お届け先のご住所や配達希望 日時などを入力くださいませ。 ご入力いただいた個人情報は、 贈り主には表示されない仕様となっております。
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step03
入力したお届け先に 商品が発送されます
入力完了後「受取内容を確定する」をクリックいただくと、入力したお届け先に商品が発送 されます。 ※お届け先入力と発送が完了しましたらご指定のアドレスに確認のご連絡をさせていただきます。
eギフトおすすめ商品
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生花 お別れ花メモリアルカットフラワー
8,140円～（税込）
カラーニュアンス選択式
eギフト対応
お見送りまではアレンジメントとしてあの子に寄り添い、 旅立ちの瞬間には、飼い主様の手で一輪ずつ大切にお花を切り取ってお別れ花に。
-
プリザーブドフラワー虹心
3,410円（税込）
1色
eギフト対応
思い出を閉じ込めるタイムカプセルのようなガラスボトルを使用した、虹の橋をイメージしたお供えフラワーボトル
-
プリザーブドフラワー虹花
4,620円（税込）
3色
eギフト対応
写真印刷無料
アレンジへのお写真の差し込みも無料で対応。暖かみを感じられる柔らかい雰囲気のドームアレンジ
-
プリザーブドフラワーお供え写真立て
5,720円（税込）
5色
eギフト対応
写真印刷無料
大切なお写真とお花でいつまでも一緒に。在りし日の思い出にいつまでも美しい彩を添えるフラワー写真立て
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プリザーブドフラワー虹いろ
6,710円（税込）
2色
eギフト対応
写真印刷無料
再会の場所、虹の橋モチーフ。思い出の写真と7色のあじさいが織りなす、世界にひとつのメモリアルフレーム
ご注意事項
ご注文確定時に発行される受取用URLを、ギフトを贈りたいお相手に送信してください。
eギフトは、お届け先様が配送先を指定する配送方法です。 ご注文後の配送方法の変更は承ることがいたしかねます。予めご了承くださいませ。
ご注文完了と同時に受取用URLが発行されます。URL発行後のキャンセルは、受け付けておりませんのでご了承ください。
1回のご注文につき、発行されるURLは1つです。eギフトを複数のお届け先に贈る場合は、複数回に分けてご注文ください。
ギフトの配送先は国内に限ります。
発行されたURLの引換有効期限は、発行日から14日です。期限内に引換がない場合、返金はいたしかねます。ご注意くださいませ。
eギフトは、eギフト対象商品以外とは同時にご注文いただけません。
お支払い方法は、クレジットカード・PayPay・Amazon payのみとなります。
生花使用の商品は新鮮な状態でお花をお届けするため、東京からの配送に2日以上かかる地域 （北海道・四国・九州・中国地方・沖縄・離島全域）へのお届けは承れません。 「お届け先様」が上記地域をご指定された場合、ご注文者様にご連絡の上、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
よくある質問
eギフト受け取り用URLはどのように取得できますか？
ギフト受取用URLの取得（コピー）方法は以下の3つです。
（1）ご注文確定後、購入完了画面に表示されるURLをコピーする
（2）商品注文後に当店から送信されるメール内のURLをコピーする
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