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店舗名

FLABEL ペットの花贈り

販売事業者名

株式会社フレシード

販売責任者名

森純子

住所

〒134-0081 東京都江戸川区北葛西 1-22-19
電話　0120-455-580
FAX　03-5667-7681

E-mail

info@flabel-petflowers.com

ホームページURL

https://flabel-petflowers.com/

代金の支払い方法、支払い時期

■クレジットカード

支払い可能クレジットカード
Diners/JCB/AMEX/Visa/Master
お支払い回数は以下よりお選びいただけます。
1回払い / 2回払い / 3回払い /
5回払い / 6回払い

※商品ご注文時点でお支払いが確定します。

※お支払い代金は、各クレジット会社との
　規約に基づき、ご指定口座から
　自動引き落としされます。

※お客様のご利用状態等によっては、
　他の決済手段に変更いただく場合がございます。

■PayPay

PayPayアカウントをお持ちの
お客様がご利用いただけます。
※商品ご注文時点でお支払いが確定します。

■Amazon pay

Amazonアカウントをお持ちの
お客様がご利用いただけます。
※商品購入時にお支払いが確定します。
※自社配送商品はクレジット決済のみ使用可能です

※花祭壇商品はお見積り後、銀行振込も使用可能です

配送タイミング

配送日指定が無い場合、ご入金確認後から2～3営業日にて発送

配送・送料について

商品によって、配送方法が異なります。
配送方法は商品ページにてご確認ください。
・自社配送
・ヤマト運輸
・花祭壇自社配送

■自社配送
自社のスタッフが直接配送いたします。
配送可能エリアのみお届け可能です。
配送料の有無はエリアにより異なります。
詳しくは下記ボタンより、ご確認くださいませ。
配送可能エリアと送料を確認する

【ご注意事項】
・配送可能エリア以外をお届け先に指定した場合、
　キャンセルとなります。
・置き配達は不可となります。
・必ず配送日指定を行いご注文くださいませ。

【配送指定可能時間】

9:00～10:00	10:00～11:00
11:00～12:00	12:00～13:00
13:00～14:00	14:00～15:00
15:00～16:00	16:00～17:00
17:00～18:00	18:00～19:00

自社配送の場合、具体的なお時間を
ご指定いただくことも可能です。
ご希望がございましたら事前お問合せまたは、
ご購入画面の備考欄にご記入ください。
（場所・時間帯によりご希望に添えない場合もございます）

■ヤマト運輸
送付先別に下記の送料となります。(税込)

本州	送料無料
北海道・四国・九州	600円
離島・沖縄	配送不可エリア

【ご注意事項】
・生花使用商品の配送可能エリアは鮮度を保つため、
　本州（中国地方を除く）のみとなります。
・生花使用商品は北海道、中国地方、四国、九州、
　離島、沖縄をお届け先に指定した場合
　キャンセルとなります。
・生花を使用した商品は気温に応じて、
　クール便にて配送いたします。
　追加料金は発生いたしません。
・クール便でお届けする場合は
　対象の商品ページにご案内いたします。

【配送指定可能時間】

午前中	14:00～16:00
16:00～18:00	18:00～20:00
19:00～21:00

ヤマト運輸経由での配送となりますので、
具体的なお時間をご指定いただことがいたしかねます。
予めご了承くださいませ。

■花祭壇自社配送
・東京/埼玉/神奈川/千葉のエリアのみ対応可能
ご希望の配送日・配送場所をヒアリングさせていただき、ご回答させていただきます。

返品についての特約事項

■お別れ花
以下、記載する事項に該当する場合は返品・交換を行わせていただきます。

・商品到着後2日以内に当店へ
　メールまたはお電話いただいた場合。
・ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合。
・配送時に商品破損が発生した場合。

【返金・キャンセルをお受けできないケース】
・商品到着後3日以降にご連絡いただいた場合。
・商品を使用してからご連絡いただいた場合。
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品。
・初期不良・製品不具合などを除く
　お客さまのご都合による場合。
・オーダーメイド・カスタムメイドの商品。

【ご注意事項】
・生花を使用しているため、同じ商品・サービスでも
　大きさ、色、形、品種が異なる場合がございます。
　予めご了承くださいませ。

■プリザーブドフラワー・造花
以下、記載する事項に該当する場合は返品・交換を行わせていただきます。

・商品到着後7日以内に当店へ
　メールまたはお電話いただいた場合。
・ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合。
・配送時に商品破損が発生した場合。

【返金・キャンセルをお受けできないケース】
・商品到着後8日以降にご連絡いただいた場合。
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品。
・初期不良・製品不具合などを除く
　お客さまのご都合による場合。

【返金日数について】
返品商品が当店に到着確認後14日以内にご指定口座にお振込いたします。
特約事項該当の返金・交換に生じる配送料は当店にて負担いたします。

■花祭壇
以下、記載する事項に該当する場合は返品・交換を行わせていただきます。

・ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合。
・納品開始から1時間経過していない場合。

※商品の特性上、同じ商品・サービスでも
生花をもとにしているため大きさ、色、形が
異なります。全商品が手作りのため、写真と
若干異なることがあります。

【返金・キャンセルをお受けできないケース】
・商品納品開始から1時間が経過した場合。
・オーダーメイド・カスタムメイドの商品
・ご注文が確定した段階で商品準備及び
　デザイン等の制作に移らせていただきます。
　制作・納品に関わらず返品・交換をお受けできません。
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品。
・イメージ違い、サイズ違いなどお客さまのご都合による場合。

交換についての特約事項

返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、
同一商品または同等品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

消費税について

10%
1円未満は端数切り捨てとなります。

当店の対応言語について

当ショップの製品およびサポート、お打ち合わせは、日本語のみでのご対応となります（Sales and support are available in Japanese only）。
お打ち合わせが必要な商品につきましても、通訳等の同席を含め、日本語でのコミュニケーションが可能な方に限定させていただいております。あらかじめご了承くださいませ。

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